Questions fréquentes

FlowBill est un logiciel d'entreprise basé dans le cloud pour les indépendants, freelancers et petites entreprises. Il regroupe la gestion des clients, la gestion de projets, le suivi du temps, la facturation et les analyses sur une seule plateforme.

FlowBill s'adresse principalement aux indépendants, freelancers et entreprises individuelles. Grâce aux fonctions d'équipe et à la gestion des rôles, FlowBill convient également aux petites équipes.

Non. FlowBill fonctionne entièrement dans le navigateur. Aucune installation n'est nécessaire. Connectez-vous simplement sur app.flowbill.ch et commencez.

Oui. FlowBill est développé et hébergé en Suisse. Les données sont stockées sur des serveurs européens. FlowBill prend en charge le standard Swiss QR-Bill.

Oui. FlowBill est responsive et fonctionne dans le navigateur sur smartphone, tablette et ordinateur. Aucune installation d'application n'est nécessaire.

FlowBill propose trois formules : Free (CHF 0/mois), Starter (CHF 5/mois) et Business (CHF 12/mois). Il n'y a aucun coût caché.

Oui. La formule Free est gratuite sans limite et ne nécessite pas de carte de crédit. Vous pouvez essayer toutes les fonctionnalités de base aussi longtemps que vous le souhaitez.

Oui. Une mise à niveau est possible à tout moment et est activée immédiatement. Toutes les données déjà saisies sont entièrement conservées.

Oui, vous pouvez résilier à tout moment. Il n'y a pas de durée minimale ni de préavis de résiliation. Après la résiliation, vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation.

La facturation est mensuelle par carte de crédit via Stripe. D'autres moyens de paiement sont régulièrement ajoutés.

Non. La formule Free est entièrement gratuite et ne nécessite aucune information de paiement. Les informations de paiement ne sont requises qu'en passant à Starter ou Business.

Oui. FlowBill génère des factures QR suisses directement depuis la facturation. Le code QR est créé automatiquement et peut être imprimé directement ou envoyé en PDF.

Oui. Vous pouvez démarrer le minuteur directement depuis une tâche ou saisir manuellement des entrées de temps. Les temps saisis peuvent être repris dans les factures.

Oui. FlowBill propose un tableau de bord personnalisable avec différents widgets. Dans la formule Starter, vous pouvez organiser et configurer librement les widgets.

Le module financier (dans la formule Business, Coming Soon) comprend les achats, la gestion des fournisseurs, les rapports financiers, les exercices comptables et les comptes. Il étend FlowBill avec une gestion financière complète.

Oui, dans les formules Starter et Business, vous pouvez configurer des factures récurrentes qui sont générées automatiquement à des intervalles définis.

Oui. Dès la formule Starter, un tableau Kanban avec glisser-déposer, priorités et gestion des statuts est disponible. Les tâches peuvent être liées à des projets et au suivi du temps.

Oui, dès la formule Starter. Vous créez des devis professionnels avec positions (service, matériau ou individuel), groupes, remises, TVA et textes standards. Les devis peuvent être exportés en PDF et convertis après acceptation en un projet. Les positions du devis peuvent être reprises dans les factures pour les projets à prix fixe.

Oui. À partir d'un devis accepté, vous créez directement un projet et choisissez le modèle de facturation (Hourly ou Fixed Price). Par case à cocher, vous pouvez reprendre les positions du devis comme tâches dans le nouveau projet – pour chaque position, une tâche avec service lié est créée.

Oui, pour les projets à prix fixe (Fixed Price), les positions du devis peuvent être reprises dans une facture. Pour les projets au tarif horaire (Hourly), la facturation se fait à partir des entrées de temps saisies.

Pour les projets Hourly (au tarif horaire), la facture est créée sur la base des entrées de temps saisies. Pour les projets Fixed Price (à prix fixe), le prix convenu dans le devis est facturé – le suivi du temps sert uniquement au suivi interne et est automatiquement non facturable.

Oui. Si un projet est lié à un devis, le détail du projet affiche une synthèse de l'effort devisé et réel – pour les projets Hourly, heures devisées vs. heures saisies ; pour les projets à prix fixe, prix fixe devisé vs. effort réel et rentabilité.

Les données sont stockées via Supabase sur des serveurs européens. Toutes les connexions sont chiffrées SSL.

Oui. FlowBill traite les données conformément aux exigences du RGPD et de la loi suisse sur la protection des données. Des DPA (Data Processing Agreement) sont disponibles.

Oui. Des sauvegardes quotidiennes sont créées et conservées pendant 7 jours. Cela garantit qu'aucune donnée n'est perdue en cas de problème.

Oui. Vous pouvez exporter vos données à tout moment. Si vous ne souhaitez plus utiliser FlowBill, vous pouvez télécharger toutes vos données sous forme d'export.

Vous pouvez nous joindre par e-mail à info@flowbill.ch. Dans le Help Center, vous trouverez également un manuel utilisateur et des réponses aux questions fréquentes. Les clients Starter et Business bénéficient d'un support prioritaire.

Oui. Le manuel utilisateur explique toutes les fonctionnalités étape par étape.

Écrivez-nous à info@flowbill.ch ou utilisez le formulaire de contact. Nous répondons généralement dans les 24 heures.

Oui, avec plaisir ! Écrivez-nous vos idées à info@flowbill.ch. Nous développons FlowBill en continu et nous réjouissons de vos retours.